北海道札幌市手稲区にある「ていね温泉 ほのか」

施設について

24時間営業なのですか？

はい。24時間営業ですので深夜も休憩処などでお寛ぎいただけます。
札幌への到着が遅い時や札幌ドームでのイベント時等にどうぞご利用ください。
但し、深夜1時以降は別途深夜料金を頂戴しておりますのでご了承ください。
ご精算はチェックアウト時にお願いいたします。
（深夜1時～朝5時チェックインのお客様のチェックアウトは13:00となります。）

チェックアウトはあるのですか？

チェックアウトは午前9時となっております。
午前9時以降のご利用は再入館料を頂戴いたします。
（但し、深夜1時～朝5時までに入館されたお客様は13:00チェックアウトとなります。）

外出（再入館）はできますか？

申し訳ございません。当店のシステム上、外出（再入館）は出来かねますのでご了承下さい。（外出の際は一度退館し精算していただく事となり、再入館時には入館料が発生します）

館内で無料で利用できるのは？

入館料をお支払いのお客様には、お風呂、休憩処、4種類の岩盤浴とクールダウンルームはもちろん漫画処やパソコンスペースも無料でご利用いただけます。
（お風呂には、シャンプー、リンス、ボディソープの備え付けがございます）

館内で利用できる無料Wi-Fiはありますか？

お客様が快適に滞在して頂く事を目的にした誰でも無料で利用できる公衆無線LAN環境「ほのかFreeWi-Fi」がございます。
接続時に表示されます利用規約に同意の上、同サービスをご利用下さい。利用規約免責事項にあります通り、混雑時等は電波状況や回線状況によりその接続や速度は保障されませんのでご承知おき下さい。
»「ほのかFreeWi-Fi」利用規約を確認される場合はこちらから

入浴回数券は「ほのか」各店舗で使用できないの？

北海道内ほのか6店舗（湯処・ていね・苫小牧・絢・えにわ・岩見沢）の入浴回数券が相互利用できるようになりました。
差額分等が発生する場合がございますので回数券のご案内ページよりご確認の上ご使用下さい。
» 回数券のご案内

キャッシュレス決済はできますか？

各種クレジットカードをはじめ、各種キャッシュレス決済 がご利用いただけます。現在ご利用できるキャッシュレス決済は料金ページにてご確認いただけます。

グループで利用したいのですが、お得なプランとかありますか？

グループでのご利用はもちろん、会社の催しはもちろん、お友達とのご会合など様々なシチュエーションでご利用いただけます。
各種お得なプランもご用意しておりますので、お気軽にお問合せください。
» お得なプランへ

個室を利用する場合、料金はどうなりますか？

個室のみでのご利用は出来ません。個室をご利用の場合は入館料と個室の利用料金をいただいております。また、個室深夜利用の場合は個室深夜利用料金及び入浴料金のほか別途深夜割増料金が掛かります。料金につきましては料金案内よりご確認いただけます。
» 各料金のご案内へ

個室は予約出来ますか？

お電話にてご予約を承っております。ご予約の際はご希望のお日にちとご希望のお時間をお申し付けくださいませ。個室のご予約は2カ月前の同日9:00～お電話にて承っております。なお、ご予約についてはお電話(9:00～23:00)でのみ承ります(お電話以外のメール等でのご予約は出来ません)

個室にはお風呂が付いていますか？

個室にお風呂は付いておりません。休憩用の個室スペースとなっております。

キッズールームは子供を預かってもらえるの？

申し訳ございませんがスペースの無料提供ですので、保護者の方が付いて小学生未満のお子様に安全に遊んでいただくことが利用規則となっております。
ご了承ください。

飲食物の持ち込みは良いのですか？

申し訳ございませんが、飲食物の持ち込みはお断りさせていただいておりますのでご遠慮ください。

感染症などの対策はしていますか？

はい。ていね温泉ほのかでは『安心してご利用いただくために』に基づき、手指消毒用アルコールの設置や定期的な消毒など基本的な対策を行っております。
» 『安心してご利用いただくために』へ

お風呂について

ていね温泉 ほのかは天然温泉ですか？

はい。
泉質はナトリウム-塩化物泉（高張性弱アルカリ性温泉）で体を温める効果が大きく血液の循環を良くし筋肉をやわらげます。
また入浴後は保温効果が高く、湯ざめがしにくいため冷え性などにも効果があるのが特徴です。
天然温泉のほかに有名温泉を人工的に再現した人工温泉もあり、季節替わりの湯めぐりがお楽しみいただけます。

入浴料にバスタオルはついてるの？

入浴料には、「湯着」か「バスタオル・フェイスタオル」の無料レンタルが含まれております。
いずれかお好きな方をお選びください。なお、湯着は岩盤浴着、館内着としてご利用いただけます。
※バスタオル・フェイスタオルや替えの湯着などの有料レンタル品もございますのでご利用くださいませ。

お風呂は24時間利用できるの？

ていね温泉ほのかの営業は24時間となりますが、お風呂は深夜2時～朝6時は浴場清掃の為ご入浴できませんのでご了承ください。
※ 露天風呂は深夜1時～朝6時は浴場清掃の為ご入浴できません。

お風呂は1回しか入れないの？

いいえ。営業時間内であれば、繰り返しご入浴いただけます。
ご入浴後は休憩処などでごゆっくりとお寛ぎください。

朝風呂はないの？

5時から9時までご利用でお得な早朝料金でご利用いただけます。（湯着は付きません）
9時を過ぎて基本入浴料金との差額をお支払い頂ければそのままご利用いただけます。（湯着をお渡しいたします）
ただし、お風呂は深夜2時～朝6時、岩盤浴は深夜1時～朝8時は清掃の為ご利用できませんのでご了承ください。

異性の浴室利用は何歳までですか?

浴場の異性の利用につきましては、公衆浴場における衛生等管理要領に基づき、満6歳以下とさせていただいております。混浴制限年齢遵守へのご理解とご協力宜しくお願いいたします。

岩盤浴について

岩盤浴は無料なの？

はい。当館の岩盤浴はご入浴料金に含まれております。
岩盤浴の床数には限りがございます。
混み合っている時は、譲り合ってご利用いただくようお願いいたします。

岩盤浴は24時間利用できるの？

清掃時間、深夜1時～朝8時まではクローズとなりますのでご了承ください。

岩盤浴は男女一緒ですか？

全ての岩盤浴室（ 悠蒸洞・炎蒸洞・美蒸洞・麗蒸洞 ）が男女兼用となっております。
当館指定の湯着を着用してご利用いただきます。
※イベント「レディースデイ」該当日は『麗蒸洞』のみ女性専用となります。

岩盤浴は子供は利用できないの？

当館では、中学生以上のみのご利用とさせていただいております。ご了承ください。

岩盤浴用のタオルはどうしたら良いの？

当館では岩盤浴用の大判タオルを有料にてレンタルしております。
持参いただいても構いません。
タオルを敷かずにご利用されますと低温やけどになる可能性がありますのでご遠慮ください。

お食事について

お食事処の営業時間を教えてください。

皆様に安心してご利用頂ける取り組みの一環としまして混雑緩和を図るため、当初の営業時間より変更がございます。
»営業時間変更のお知らせ

精算ははその都度支払わなくてはいけないのですか？

入館の際お渡しします。ロッカーキーNOで確認させていただいております。
お食事のほか、ドリンク、ボディケア、あかすり、美容室のご利用などもお帰りの際に精算していただきます。

お風呂に入らず食事だけの利用も可能ですか？

もちろんご利用いただけます。
入館の際、フロントに食事のみのご利用であることをお伝えください。
食事専用のNOキーをお渡しいたします。